“以前家里的废品扔了可惜，攒着又不知道放在哪儿，现在下楼顺手投进回收机中，随有随卖，既便民又环保！”3月27日，在中铁建物业北京通瑞嘉苑的园区中，业主张阿姨边将手中的旧衣服往新安装的智能回收机里投递边说道。

业主在工作人员的指导下进行废品投放（中铁建物业 供图）

如何有效解决回收物堆积问题、鼓励更多的业主参与到环保行动中来是中铁建物业一直在积极探索的事情。为此，该公司通过走访周边小区、问卷调研等方式，引入了智能回收机，为可回收物开辟了全新的“绿色通道”。相较于传统的回收方式，智能回收机24小时“站岗”，用户投递无需精细分类、高低值物品混投、后端精细分类，同时回收物的种类也大大增加了，不止是常见的纸类、塑料、金属，家中的大件纸壳、不穿的旧鞋服毛绒玩具旧被褥等均可以直接投递。

志愿者进行废品投放示范（中铁建物业 供图）

针对智能回收机的选址问题，通瑞嘉苑客服主管马菲菲带领着物业团队联合通瑞嘉苑社区进行了深入的探讨，在广泛征求了业主意见的基础上，结合对整个园区的实地勘探，最终选择了14处既不影响交通又方便业主投递的位置。3月7日，14台智能回收机正式落地园区并进入试运营阶段。试运营首日，不少业主带着积攒已久的废旧纸箱和衣物工作来到设备面前，工作人员详细示范了从扫码注册到开箱投递再到查看积分的全过程。

在投递结束后，智能回收机便会以投递物每公斤0.7元的金额加一个随机环保金的红包返给业主，满5元即可提现。随着业主们的陆续投递，多台智能回收机进入了满载状态。当回收箱被投递满后，后台系统会自动发送满仓信息，并根据实时运营状态、车辆定位及交通状况，派单给清运员及时清运。每个满仓的可回收物包裹上还附有二维码，实现垃圾分类全程可追溯。此外，新注册的用户每周的投递限额是40公斤，系统可根据用户投递次数的增多，按20公斤的递增方式为其进行投递限额的增长。

考虑到智能回收机的使用人员大部分是老人以及保洁人员，每台设备配备了长达一个月的专职宣传指导人员，为用户使用设备提供指导帮助并为其答疑解惑。“再也不用等着收废品的上门了。”“在园区看到矿泉水瓶，随手扔进机器里，还能得到环保金。”……经过半个多月的试用，越来越多的居民享受到了这一便捷、智能的环保服务，园区的环境也变得更加整洁。

智能回收机的引入，不仅解决了废旧物品堆积的问题，还从源头上消除了废品挤占消防通道的安全隐患，打通了有偿回收服务在社区的 “最后一公里”，进一步推动了资源循环利用，减少了资源浪费和环境污染。未来，中铁建物业将持续深入推进低碳社区建设，探索更多以人为本、绿色低碳的社区管理新模式,