近日,中铁建物业通过激活家庭、学校、社区三方资源,创新打造“家校社资源联动”模式,实现了党建共建与经营业务的深度融合。其中,贵阳中心作为典型案例,成功将“政府搭台、物业赋能、居民共建”的理念落地实践,为大型社区治理提供了可复制的解决方案。
党建引领,构建社区管理新格局
创新提出"政府搭台、物业赋能、居民共建"的社区治理模式。通过建立“家校社资源联动”机制,成功破解了资源分散、需求错位、信任断层等社区治理难题,构建起“资源流动-需求满足-信任升级-价值反哺”的良性循环。这一模式在贵阳国际城项目取得显著成效,获得政府30万元专项实践资金支持,并打造成为贵州15分钟生活圈标杆项目。
“光和家校社”活动现场(中铁建物业 供图)
社群共建,激活社区内生动力
以“家长志愿者库”为基础,进一步升级为铁建美好社群,通过兴趣与技能分类凝聚社群力量,孵化出“悦跑团”“篮球社”“羽毛球社”等高活跃度社群,通过兴趣与技能分类凝聚居民力量。这种“家长服务家庭”的模式,不仅填补了社区服务人力缺口,还显著提升了居民的归属感。同时,贵阳中心联动周边学校,将社区场景拓展为教育实践空间,如屋顶花园成为“自然科学实践课”户外课堂,业主食堂变身“劳动体验课”基地,实现了“学校教育+社区场景”的深度融合。
在光和社区讲授“自然科学实践课”(中铁建物业 供图)
多元化经营,实现物业增值
通过资源互换机制与社区商户形成互利共赢的合作模式,商户以赞助换取品牌曝光机会,有效激活社区内资源循环。在运营模式上创新推出微盈利服务,如暑期托管等项目通过家长志愿者体系大幅降低运营成本,同时配套服务抵扣券等激励机制显著提升用户黏性。公司持续开发多元增值场景,包括活动冠名、场地租赁等创新业务形态,不断开辟物业经营新增长点,实现社群价值向商业价值的有效转化。这一系列创新举措将社群运营与商业发展有机融合,形成了可持续发展的社区商业生态。
贵阳中心的成功经验不仅登上贵州省新闻联播,更在央视《朝闻天下》和《新闻联播》两大栏目亮相,成为全国社区的标杆案例。这一成果彰显了中铁建物业“双向赋能”模式的创新价值,也为其他社区提供了可借鉴的范本。
新闻联播播放了正在活动中心表演的业主(中铁建物业 供图)
“最好的社区服务是共建共享的交响乐。”中铁建物业通过“社群+多元经营”的创新实践,正推动物业管理从基础服务向社区运营的转型。这一模式不仅重塑了业主与物业的关系,更探索出基层治理与商业价值并重的发展新路,为行业转型升级提供了生动范本。