“叔叔阿姨,我们这里备有雨伞和毛巾,您要是需要随时可以取用,别淋着凉了……”6月7日,在中国铁建地产华东公司“爱心助考服务站”,身穿红色马甲的中国铁建地产青年志愿者向考场外守候的考生家长分发物资。该公司已连续三年开展爱心助考公益活动,今年爱心服务站除了配备文具套装、防暑药品、免费饮用水等物资外,还针对于准考证遗失等突发情况,配备特殊需求专员,协助考点工作人员进行处理,保证考生准时抵达考场;现场还专设家长休息区、心理咨询台,提供高考政策咨询与心理疏导,帮助家长缓解焦虑情绪,安心陪伴孩子度过关键时期。
志愿者为家长送上暖心伴手礼(华东公司 供图)
十年寒窗磨一剑,今朝出鞘试锋芒。一直以来,中国铁建地产积极践行社会责任,以实际行动为高考学子和家长提供贴心服务,多措并举助力学子圆梦。高考前夕,中国铁建地产在所管辖园区发起“静音护考”专项行动,调整晨间保洁作业、暂停装修施工、加密巡逻频次,严控噪音干扰,并对公共区域进行了细致的清洁和维护,全力为考生营造安静、舒适的备考及休息环境;在园区挂起励志标语,录制祝福视频,全力开启应援模式,为考生鼓劲打气。
工作人员协调装修单位静音施工(物业公司 供图)
“看到客服小姐姐们送来的加油包,感觉特别温暖!”工作人员提前开展全面摸底,详细掌握辖区内高考学生信息,逐户走访慰问,送上精心准备的“高考加油礼包”。礼包内不仅有实用的考试文具套装,更有象征美好祝愿的水果、寓意“一举夺魁”的向日葵花束等,还有管家们亲笔书写祝福的暖心卡片。工作人员还化身“备考管家”,建立专属服务档案,一对一询问是否需要专车接送,分享实用的备考经验和心理调适方法,每日推送天气预警、交通指引等资讯。同时在园区内设立了“状元能量站”提供暖心支持,全天候免费提供准考证、学习资料打印等应急服务,让考生和家长安心备考应考。
从精细化的噪音管控到全方位的爱心服务,中国铁建地产将关怀融入每一个细节,致力于为考生及家长提供全程、无忧的守护。未来,中国铁建地产将创新探索多元惠民服务模式,用暖心服务履行社会责任,展现央企担当。